2016年人力资源管理师考试绩效管理简答题(10)
【摘要】 如果说实践是检验真理的唯一标准，那么做题是检验复习成果的必备模块。但是做题并不是盲目地刷题，而是通过系统性地查漏补缺发现知识漏洞并尽快复习。环球网校为即将参加人力资源管理师考试的考生们精心整理了2016年人力资源管理师考试绩效管理简答题(10)，帮助大家实现知识点360度无死角。2016年人力资源管理师考试绩效管理简答题(10)的详细内容如下：
28[简答题]简述绩效反馈面谈的步骤。
参考解析：
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。
(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
(3)讨论每项工作目标考评结果。
(4)分析成功和失败的原因。
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。
29[简答题]简述绩效考评指标体系的设计方法。
参考解析：
(1)要素图示法。绩效要素图示法就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。这种方法一般将某类人员的绩效要素按需要考评程度分档，然后根据少而精的原则进行选取。
(2)问卷调查法。问卷调查法是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标做出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征求不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。
(3)个案研究法。个案研究法就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。
(4)面谈法。面谈法是通过与各类人员，如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料。
(5)经验总结法。根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素，或者参照总结一些较为权威的绩效考评要素体系以及同行业单位人员绩效考评的经验，再结合本单位的情况以及考评目的来确定。
(6)头脑风暴法。头脑风暴法是最负盛名的促进创造力的技法之一。
30[简答题]简述360度考评的缺点。
参考解析：
(1)360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少，因此经常与KPI关键绩效评价相结合，使评价更全面。
(2)360度考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致的。
(3)360度考评收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，这虽然使考评更加全面，但同时也增加了收集和处理数据的成本。
(4)在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
相关推荐：
人力资源管理师考试网络课程学习
人力资源管理师考试教材及辅导用书
叮！考试结束！本次2016年人力资源管理师考试绩效管理简答题(10)作答结束，请大家打开答案页面看看自己全部做对了吗？分数不是关键，关键的是明白自己错在了那里，有哪些知识点还没有掌握或者遗忘了。尽量做到下一次不会在同样的问题上出错就是最大的进步啦！