2021年导游资格考试精选练习(3.9)
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91.在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地陪应该________。
A.征求领队的意见 B.请示接待社
C.视情况再考虑 D.尽力满足
答案：D
92.旅游团当天出发游览时，地陪应提前________分钟到达集合地点。
A.3 B.5 C.8 D.10
答案：D
93.旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以
及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的________阶
段。
A.初期 B.后期 C.中期 D.送团后
答案：C
94.旅游产品的核心内容一般是________。
A.餐饮 B.住宿 C.购物 D.游览
答案：D
95.全陪接团后的首次讲解不应包括________。
A.介绍各站接待社 B.致欢迎词
C.介绍行程安排 D.介绍地陪
答案：A
96.2010 年发布的《导游服务规范》是_______标准。
A.国家 B.部门 C.行业 D.地方
答案：A
97.下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们________。
A.通常文化层次较高 B.有较丰富的旅游经验
C.对服务的要求不高 D.自主旅游能力较强
答案：C
98.送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在_________离开机场。
A.旅游团所乘航班起飞后
B.旅游团办理登记手续时
C.与旅游团成员交接完行李后
D.旅游团进入隔离区后
答案：D
99.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为________。
A.散客拼团旅游 B.小包价旅游
C.团体包价旅游 D.组合旅游
答案：B
100.某旅行团乘今天下午 16：00 的航班离开北京飞往香港，地陪小
李应在________之前把旅游团带到机场。
A.13：00 B.14：00 C.14：30 D.15：00
答案：A
101.导游员在对个体散客的讲解可以采取________的形式进行。
A.对话问答 B.先抑后扬 C.概略叙述 D.分段讲解
答案：A
102.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是
导游员的头等要事。
A.行动自由 B.财产安全 C.随身物品 D.身体健康
答案：B
103.宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游
员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得
________的同意。
A.旅游局 B.公安局 C.宗教局 D.民政局
答案：C
104.条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。
A.逻辑 B.思维 C.情理 D.情节
答案：A
105.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这
是导游讲解________原则的体现。
A.计划性 B.针对性 C.生动性 D.创造性
答案：B
106.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是
________。
A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B.旅游者要求退、换餐
C.旅游者想换个档次更高的房间
D.旅游者不吃猪肉
答案：A
107.全国所有旅客列车从________年 1 月 1 日起实行车票实名制。
A.2002 B.2004 C.2006 D. 2012
答案：D
108.在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是________。
A.团长 B.地陪 C.全陪 D.领队
答案：C
109.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。
A.团长 B.地陪 C.领队 D.全陪
答案：C
110.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费
应由________。
A.领队支付 B.组团社支付
C.游客自理，退还原餐费 D.游客自理，不退还原餐费
答案：D
111.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是________。
A.房间的标准与旅游协议里的标准不一致
B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切
C.客房朝向不好
D.房内有蚊子
答案：A
112.遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，
不正确的是________。
A.实事求是地将情况向旅游者说清楚，求得其谅解
B.提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C.立即给旅游者一定的物质补偿
D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
答案：C
113.发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是________。
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B.积极采取弥补措施
C.给予旅游者一定的物质补偿
D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案：D
114.导游员小王在上午 9:00 到达机场，然而本应在 9:30 到达机场的
游客一直到 10:00 还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临
时更改了航班，改乘当日 8:00 抵达的航班，旅行社因联系不上小王已
临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于_______事故。
A.漏接 B.空接 C.误接 D.错接
答案：B
115.导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请
________收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。
A.团长 B.全陪 C.领队 D.服务员
答案：C
116.某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部
分旅游者提出再看一下市容，地陪应________。
A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B.与全陪分头陪同前往
C.劝阻旅游者不要前往
D.告诉旅游者如误机，责任自负
答案：C
117.来华旅游途中一游客的行李确系丢失，失主可以向________索赔。
A.地接社 B.组团社 C.航空公司 D.保险公司
答案：C
118.根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公
司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为：国
内航线每位旅客为每公斤________元人民币。
A.50 B.80 C.90 D.100
答案：D
119.旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请
________签字。
A.领队 B.公证人员 C.团长 D.全陪
答案：A
120.导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应__________。
A.将患者送往就近医院抢救 B.设法进行催吐
C.报告旅行社及相关部门 D.停止旅游活动
答案：B
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