2017年人力资源管理师三级基础知识选择试题及答案

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【导语】为了大家能够更好地备考2017年人力资源管理师三级等级考试，今天无忧考网特意为大家整理了以下2017年企业人力资源管理师三级基础知识试题及答案，希望对大家有帮助!

1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划 B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划 D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。(2003年7月二级真题)A．一般地位 B．特殊地位 C．重要地位 D．必要地位E．突出位置【答案】C【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。 ’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。(2007年5月三级真题)A．人力资源培训规划 B．人力资源费用计划C．人力资源战略规划 D．人力资源制度规划【答案】C【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。A．组织 B．核心 C．制度 D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。5．( )是对企业总体框架的设计。(2007年11月二二级真题)A．战略规划 B．组织规划 C．人员规划 D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。6．( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。(2007年5月三级真题)A．人员规划 B．制度规划 C．费用规划 D．战略规划【答案】C【解析】费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。7．( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。A．人力规划 B．人员规划 C．资源劳动力 D．市场劳动力【答案】B【解析】人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。8．1～5年的人力资源规划称为( )。A．长期规划 B．中期规划 C．短期规划 D．组织规划【答案】B【解析】按照人力资源规划的规划期长短，可以将其划分为短期的人力资源规划、中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。短期是指1年及其以内的规划；长期是指5年或者5年以上的规划；中期人力资源规划则介于长期和短期之间，一般是指1年以上5年以下的规划。9．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( )。(2003年7月二级真题) ’A．纽带 B．手段 C．方法 D．策略E．目标【答案】A【解析】在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。10．狭义的人力资源规划实质上是( )。A．企业人力资源永久开发规划 B．企业组织变革与组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D．企业各类人员需求的补充规划【答案】D【解析】狭义的人力资源规划是指运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，其实质是人员需求补充规划。11．( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2007年5月三级真题)A．人员需求计划 B．人员供给计划 C．工作岗位分析 D．工作岗位调查【答案】C【解析】工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。工作岗位分析使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。12.人力资源管理的基础是( )。A．人力资源计划 B．人员培训 C．劳动定员定额 D．工作分析【答案】D【解析】工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制度奠定了基础；是企业单位改进工作没计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。因此可以说人力资源管理的基础是工作分析．13.工作岗位分析的最终成果足形成岗位规范和( )。(2007年1 1月三级真题)A．培训制度 B．工作说明书 C．工资制度 D．任务计划表【答案】B【解析】工作岗位分析的最终成果是形成T作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件。14.( )的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用。(2006年5月三级真题)A．人员分析 B．岗位分析 C．任务分析 D．SWOT分析【答案】B【解析】工作岗位分析的最终成果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件，必须以工作岗位的再设计、再改进为基础，才能发挥其应有的各种职能和作用，全面实现上述人力资源管理的基本目标。15.避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是( )。(2006年11月二级真题)A．工作岗位设计 B．工作岗位分析 C．工作岗位评价 D．工作岗位分类【答案】B【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析能避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议。16.( )为企业员工的考核、晋升提供了依据。(2007年11月三级真题)A.工作岗位分忻 B．工作岗位设计 C．人员流动统计 D．人员需求计划【答案】A【解析】工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性。17.工作岗位信息的收集主要是通过( )实现的。(2005年5月三级真题)A．任务分析 R．岗位分析 C．抽样调查 D．全面调查【答案】B【解析】岗位工作分析也就是岗位分析，即指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合18．工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据( )的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。A．工作岗位分析 B．工作岗位调查C．设计岗位调查 D．确定岗位调查目的【答案】A【解析】根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料，是工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一。19．在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是( )。(2006年5月二级真题)A．准备阶段 B．实施阶段 C．结果形成阶段 D．应用与反馈阶段【答案】C【说明】教程(第一版)将工作岗位分析的流程分为四个阶段，即准备阶段、实施阶段、结果形成阶段和应用与反馈阶段。教程(第二版)对此进行了改编，将工作岗位分析分为准备阶段、调查阶段和总结分析阶段。其中，总结分析阶段是岗位分析的最后环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析；最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。20．岗位规范的内容不包括( )。A．岗位劳动环境规范 B．岗位劳动规则C．定员定额标准 D．岗位培训规范【答案】A【解析】岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范涉及的内容多,覆盖范围广，大致包括以下几个方面：①岗位劳动规则；②定员定额标准；③岗位培训规范；④岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。21．在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定( )直接关系到调查结果的完整性和准确性。A．调查对象和调查单位 B．岗位调查的目的C．调查的时间、地点和方法 D．调查项目【答案】A【解析】在调查中如果采用全面的调查方式，须对每个岗位(岗位即调查单位)一一进行调查，如果采用抽样调查的方式，应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。22．工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成( )。A．工作说明书“审批稿” B．工作说明书C．岗位规范 D．职务晋升图【答案】A【解析】为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。23．( )是人员招聘的前提条件之一。(2003年8月i级真题)A．工作岗位分类 B．工作岗位分析 C．工作岗位评价 D．工作岗位设计【答案】B【解析】工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过工作岗位分析，掌握了工作任务的静态与动态特点，能够系统地提出有关人员的文化知识、专业技能、生理心理品质等方面的具体要求，并对本岗位的用人标准作出具体而详尽的规定。24.一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的( )决定的。(2003年7月二级真题)A．领导 B．群众 C．领导集体 D．总任务E．总人数【答案】D【解析】“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。25.岗位设置的基本原则是( )。(2005年11月二级真题)A．最低数量原则 B．成本最低原则 C．因事设岗原则 D．因人设岗原则【答案】C【解析】一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。26.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以( )为衡量标准。A．是否有利于实现组织盈利B．是否有利于企业发展C．是否有利于实现工作目标D．是否有利于员工的职业生涯【答案】C【解析】岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。27．岗位设置的数目应符合( )数量原则。(2003年7月二级真题)A．最多 B．最低 C．最高 D．适中E．最大【答案】B【解析】岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。28．岗位工作设计的( )是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。(2003年7月二级真题)A．前提 B．任务 C．要求 D．目标E．指导思想【答案】D29．改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括( )。(2008年5月三级真题)A．岗位工作的满负荷 B．岗位的工时制度C．岗位员工的知识化 D．劳动环境的优化【答案】C【解析】为了使岗位设计能满足企业各种需要，可从以下四个方面人手进行改进：①岗位工作扩大化与丰富化；②岗位工作的满负荷；③岗位的工时制度；④劳动环境的优化。30．将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于( )。(2003年11月二级真题)A．工作丰富化 B．工作满负荷 C．横向扩大工作 D．纵向扩大工作【答案】C【解析】工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作。属于横向扩大工作的有：将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。31．以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。(2008年5月三级真题)A．促进员工综合素质的提高 B．有利于提高岗位的工作效率C．增强员工在生理、心理上的满足感 D．使员工完成任务的内容和手段发生变更【答案】D【解析】工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。 32．在工作丰富化过程中，应考虑的因素有( )。(2003年8月三级真题)A．多样化和任务的整体性 B．多样化和任务的协调性C．趣味性和任务的整体性 D．多样化和任务的趣味性【答案】A【解析】为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：①任务的多样化；②明确任务的意义；③任务的整体性；④赋予必要的自主权；⑤注重信息的沟通与反馈。33．尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( )。(2004年11月三级真题)A．工作扩大化 B．工作丰富多样化C．工作满负荷 D．工作环境的优化【答案】B【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。34．生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于 ( )。A．工作满负荷 B．工作丰富化 横向扩大工作 D．纵向扩大工作【答案】B【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化，企业赋予员工必要的C．自主权，在确保单位总目标和部门分目标实现的前提下，员工可以自行设定中短期的工作目标和任务，提高员工的责任感和激励度。35．( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A．建工作小组 B．工作丰富化 C．工作扩大化 D．岗位轮换【答案】C【解析】工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。36．生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的( )。A．工作扩大化 B．横向扩大化 C．纵向扩大化 D．工作丰富化【答案】C【解析】工作扩大化包括横向扩大化和纵向扩大化。其中，纵向扩大化是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。题目中的情况体现了在改进岗位设计中的纵向扩大化。37．以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?( )A．由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序B．车间的生产计划由工人参与制定 C．用多项操作代替单项操作D．让员工了解其所承担的任务与总任务的关系【答案】B【解析】纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。车间的生产计划由工人参与制定是将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，属于纵向工作扩大化的内容。38．影响劳动环境的因素不包括( )。(2007年11月三级真题)A．温度与湿度 B．工作地组织 C．工作丰富化 D．照明与色彩【答案】C【解析】除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。C项属于改进岗位设计的基本内容。39．工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )。A．程序分析 B．流程图 C．线图 D．作业程序图【答案】D【解析】作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。40．在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是( )。A．人一机程序图 B．多作业程序图C．操作人程序图 D．动作分析【答案】D【解析】人一机程序图、多作业程序图以及操作人程序图，不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位，如对于餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等，也是一种十分有效的分析工具。