2020年上海公务员面试：人际关系题的处理原则
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原则一：主动性
主动性是指考生不依靠外力推动的行为品质，换言之就是做事情不用别人告诉，考生就能自觉、主动、出色的完成工作的特性。
在一些题目设置的时候要想实现主动性，就要在答题的时候将“主动”二字时刻谨记，要在细节中体现。比如可以主动承担工作中急难险重的任务、可以主动承担责任、主动反思自身问题、主动帮助他人等。
原则二：以工作为重
在一些题目背景的设置中，会将处理公事和私事的时间设置成冲突，或者是设置好几个事件都需要你去处理的时间冲突，无论如何，你都必须要明确工作为重。如：“领导给你和小王安排一项工作，但是小王不配合，导致工作进度受影响。此时，你会怎么办?”首先，这道题很多考生都会想要了解小王不配合的原因。其次，会去和小王进行沟通解决问题。到此很多考生就答完了这道题目，但是题目中有很重要的信息是“工作进度受影响”，所以考生还要继续作答，告诉考官接下来会通力合作把工作完成，工作完成后，向领导汇报。所以说，以工作为重，人际关系的题目就已经成功了三分之一。
原则三：适应性
适应性指考生为了与工作环境、生活环境取得和谐的关系而产生的心理和行为变化。但是适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人间接，能坚持原则。
在面试当中人际关系处理这种题型往往是与领导、同事、群众、亲朋好友不同的主体之间的各种各样的问题或者矛盾，让我们如何去化解、如何去解决，而适应性恰恰是应对了由于不同的工作方式、性格特点、工作环境产生的一些矛盾，如果我们一直本着这个原则，很多问题其实可以做到迎刃而解。
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